亲爱的领导你们好： 我们是五年前全款在阅山悦府买的套房，两年前拿的房，当时所有费用都交清了，契税也交了，售楼部那里说是帮我们办房产证，之后一直联系一直说没办好，现在两年了还是没有拿到，去了售楼部无数次都没有用，我们说不行把契税退给我们，我们自己去办，那边也说不可能，就是不办理不理睬，你爱咋咋地，实在让人受不了，欺压百姓，谁给他们的权利这么牛的，我们一点办法也没有，恳请领导帮忙想想办法，这种事情到底我们该怎么办，我到底什么时候才能拿到房产证。谢谢！