尊敬的各级领导： 见信好！ 是这样的，我是金寨外来媳妇，当时在皖润投资大厦购买了商品房（含公摊约两百多平），自20年疫情之后各行各业都受到冲击，而家人也陆续生病，勉强能支付房屋所产生的水、电、物业费，后因某些原因心里不平恰好又遇到身体健康出现问题，也跟物业协调推后支付物业费，这期间还发生物业针对不同的业主收费标准不一样的情况，这事我曾经也写过信箱（当时我家电费收9毛，水费3.3元/吨，物业费2元/平），当时别人家收的是电费8毛，水费3.1，物业费不清楚，因当时投诉后统一收费变成9毛，水费和物业费不清楚，这个是心里的一根刺，是我对物业的不满，但是由于人微言轻我也无可奈何。 2024年单位效益和求职不稳定，在年底身体开始有问题，物业这块据说是换了好几拨服务人员，开始就物业费进行催缴，这期间我也多次反馈我作为业主的诉求和不满，并未得到有效回复，今年3月有一位服务人员跟我联系并整理给她发了我的建议和反馈以及诉求和不满，我得到的回复是会向领导反馈，然后依然是不了了之，由于客服还是不间断催促费用，我也不想搞那么些麻烦，为了不造成后续更大的冲突，我决定通过正规途径提出我的诉求： 1、关于皖润这种商住一体的，作为已购房的业主，水、电、物业费的执行标准到底是怎么样的？既然已经出现不同业主收费标准不一样，那么我有理由怀疑其公平、公正和合理性。 2、物业既然是开发商及业务的沟通桥梁，是否有义务做到相应的沟通、协调和反馈？ 3、作为业主，对皖润投资大厦目前的服务质量和服务范围是不满意的？例如：疫情之前我房屋所在楼层公共区域有定期阿姨清洁地面，但是疫情之后就没有了，相当于原来的服务范围缩减了，但是费用没变。 4、针对物业的困境我理解，所以我给与物业建议，皖润投资大厦处于交通干道，属于地标性建筑之一，如果要进行创收应该加大房屋的入驻率，这样才能良性循环，很遗憾，所有的反馈和建议都是没有结果。 以上，很感激领导的垂悦，以及很抱歉要给您添麻烦了，这个房子目前在零散短租给一些上班族，赚一点点钱补贴治病，物业费、水、电费是应该缴纳的我不否认也从来没有说我不缴纳，只是这个费用对于金寨本地生活和工资水平，确实过于高昂，麻烦各位领导给与一些办法。不甚感激！