尊敬的来信人：您好！您反映江店居民用水发黄发黑的问题已收悉，现将有关情况答复如下：根据您所反映的自来水偶尔发黄发黑的问题，我公司高度重视，立即对您所居住的同楼栋用户展开用水情况排查。经核实，该楼栋其他用户均反映近期未出现水质异常情况。针对您户的水质问题，经排查发现，系您户表后过滤装置长期未清洗，在用水高峰期时，沉积杂质进入室内管道所致，在查明原因后，我公司工作人员已第一时间为您清洗过滤装置，目前水质已恢复正常。为保障您的用水品质，建议您定期对过滤装置进行清理维护。我司每日都会对自来水水质进行检测，请用户放心饮用。给您带来不便敬请谅解！感谢您对供水公司的支持与理解！24小时服务热线：96696。金寨金叶供水有限公司 2025年5月6日