来信信息
信件编号: 20250523003
信件类型: 我要投诉
来信标题: 金园学府,物业费正常缴纳,车辆在小区内被严重剐蹭,小区物业不作为
来信时间: 2025/05/23 08:50
来信内容:
2025年21日晚7点本人将车子停在金园学府小区14栋后面,于22日上午7点发现被大面积剐蹭,从小区物业监控室调取监控,但是只可以观看实时内容,无法观看录像,和小区物业反应后,目前未得到任何回复。诉求:请物业查出肇事逃逸者,如果因为物业管理不当,监控设备问题导致无法追责,要求物业负责承担维修费用。
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2025/05/27 08:04
回复内容:

尊敬的来信人:您好!针对您反映金园学府小区车辆刮蹭的问题,5月22日,我局工作人员已与您联系。经了解,5月21日晚上7点左右,您将车辆停放在小区14栋后面,5月22号上午发现车辆被刮蹭,随后报警处理。交管部门到小区物业公司调取监控时,发现监控画面只有实时画面,无法查看回放。随后查看主路段监控判断车辆确实是在小区内被刮蹭,由于监控存储无法查看回放,目前无法有效查找剐蹭您户车辆的肇事者。您户车辆由保险公司定损3000元,因无法找到肇事者,现要求物业公司赔付明年新增保费,最低价值1000元。经过协调,物业公司不愿支付。我局将积极协助您户与物业公司进一步协商,若再次协商无果,建议您通过法律途径依法维权。感谢您对我们工作的理解和支持。

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