信件编号: | 20250613003 |
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信件类型: | 我要咨询 |
来信标题: | 咨询在**师大药房买药时不知情情况下注册了会员 |
来信时间: | 2025/06/13 21:30 |
来信内容: |
尊敬的政府部门:
您好!我要反映一起消费过程中的困惑事件。2025年6月13日20时38分左右,我在老乡鸡(金寨一中店)斜对面的**师大药房(付款记录显示收款方为金寨百姓缘大药房有限公司金园学府店)购买烫伤膏。付款时,药店营业员突然询问我的手机号码,因当时以为是刷医保的正常流程,便如实告知。
然而,随后发现这是在我不知情的情况下诱导办理会员。营业员当时引导称办会员后可享受几元优惠,待她完成会员注册,我使用医保账户扫码付款时,却并未享受到所说的费用减免。当我提出疑问,店员又改口表示办理会员可积分。我随即要求注销会员,店员仅在电脑上删除了购买记录,我无法确定会员是否已真正注销。
在此,我想咨询相关部门,该药房这种在消费者不知情的情况下诱导办会员,且宣传优惠与实际不符的行为,是否属于欺诈办会员的违规操作?希望相关部门能够调查核实,保障消费者的合法权益,感谢您的关注与处理!
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