尊敬的来信人：您好！针对您前期反映在某摄影店拍摄全家福，只有几张底片，且拍照前也未告知收费标准问题，现您双方已达成和解。执法人员已约谈商家，要求商家提高服务质量，提升消费者满意度。作为市场监管部门，维护好消费者合法权益是我们的职责所在，群众满意始终是我们工作的最高标准，针对您反映工作人员态度恶劣，不站在消费者方面处理问题，处理问题随意问题，本局执法人员已与您联系，您表示理解。下一步，我们将秉持“公正监管、服务为民”的理念，进一步优化市场环境，畅通维权渠道，以更扎实的举措、更高效的服务回应群众关切。感谢您对我们工作的支持和理解。