本人自2019年在金**耀城购房后，其延迟交房的违约金房屋面积差价款将近3万元，开发商却一直没给我。期间我和开发商多次沟通，开发商都答应付款，但一直到现在还未兑现。请职能部门帮我协调解决，本人其实不愿意写信箱来浪费宝贵的行政信息资源，可是现在售楼部连电话都打不通了，实在是没办法了。请予帮助，感谢感谢。