信件编号: | 20250818005 |
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信件类型: | 我要投诉 |
来信标题: | 要求金寨移动分公司退还多收的45.8元 |
来信时间: | 2025/08/18 12:03 |
来信内容: |
本人是中国移动的27年的手机用户,近几年的手机套餐标准固定是每月129元+3元。但自2025年6月起,金寨移动分公司套餐外多收本人手机费用,每月多收了“增值业务费”22.90元,6月及7月共多收了45.8元,虽然多收的数额不算大,但此种行为。不想多说,本人要求金寨移动分公司立即退还对本人多收的“增值业务费”45.8元,并保证今后不再无故多收客户费用!
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答复单位: | 中国移动金寨县分公司 | ||||||||||
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办理时间: | 2025/08/20 16:56 | ||||||||||
回复内容: |
尊敬的来信人:您好! 您于8月18日通过书记信箱反馈问题,现将有关情况回复如下:金寨县移动公司已安排专人与您进行联系解释,核查您于2025年5月8日通过线上工号YzzzzpzHN订购动感地带·蛋仔包产品,已于2025年7月退订,期间共产生实收费用39.81元,现为您申请补偿40元话费并建议您开通计费安全保护开关,后续如有疑问,可联系六安移动公司,联系电话10086。 感谢您对我们工作的理解和支持。 此信件写信人未评价,写信人可登录网站后进行评价(如果已登录,请刷新页面)。 |