来信信息
信件编号: 20250826004
信件类型: 我要投诉
来信标题: 电信网络
来信时间: 2025/08/26 13:36
来信内容:
领导您好,我是白塔畈镇新街的住户,最近几个月电信公司在没有通知的情况下,直接限制了我的网络下载和上传的速率,300兆的网速,只有100兆都不到,已经严重影响了日常使用,报修,说是怀疑跑流量,上门检测,查不到问题,已经好几次了,我们只是日常的普通用户,每月都定期缴费,望领导帮助解决。
回复内容
答复单位: 金寨县科商工信局
办理时间: 2025/09/01 08:51
回复内容:

尊敬的市民您好:

收到您的留言后,县科商工信局工作人员立即与县电信公司对接核实。经了解,县电信公司已上门到您家中检测,可能是您家中的购买的网络摄像头后台上传和下载流量过多导致宽带异常,已帮你恢复正常。

感谢您的谅解和支持,如有疑问可直接联系科商工信局电子与信息化股,电话7060900。谢谢!

 

 

金寨县科商工信局

2025年8月29日

 


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