领导好，本人因常年在外现准备回乡发展。于2025年7月初开始装修书香弘苑的房子，装修期间碰到下雨发现一间卧室窗台与墙体部位渗水严重遂向物业反馈情况。物业在未查明具体渗水原因情况下便与开发商互踢皮球近2月之久，导致渗水原因至今无人问津，还扬言“物业上门一百次还是向上反馈，等消息”。现因渗水原因未查明和解决导致装修进度受阻，于此不作为的 物业我已无力与之沟通，现占用宝贵的公共资源，望相关领导及部门给予帮助。谢谢！