| 信件编号: | 20251007002 |
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| 信件类型: | 我要投诉 |
| 来信标题: | 30多年铁制老水管安全隐患问题 |
| 来信时间: | 2025/10/07 11:22 |
| 来信内容: |
1,原梅山大粮站家属楼(新大桥右拐青年路第一栋楼一单元302室)是91年建的,30多年了,这根铁制水管道已严重老化,十多年前就已经开始生锈漏水,近两年也就是24年和25年越来越严重,前几年我也咨询过水电工这个问题,关键我们也无法自主更换,从5楼到1楼就一根大管子,严重老化,你一动工,可能从上到下都会爆管。2,我们这个大粮站早在2000年前就破产不存在了,所以也没有相关负责人员帮我们单独入户管道,重新更换的问题,
3。现在我家水管道漏水严重,有墙顶接触裂缝存在,而且漏水导致我西边阳台还存在漏电,阳台的灯即使关了,也闪,我后续自己找电工把线头掐掉了,这个存在很大的安全隐患,
4,我去年就找了我家4楼,去他家看了也是一样水管道那个位置墙面都是粉的,而且这个管道漏水已经导致我家西边的墙面全部都受潮,受霉了,我们回来屋里一股味道不说,对我们身体也不好,5,因为这个水管道一直漏水且存在爆管问题,我半年还要回来查看,就怕哪天水管爆裂导致更大的损失,如果出现这样的损失我们个人是没办法解决的,会出现扯皮的现在。
我现在主要诉求:落实相关部门更换我们这几户的铁制水管,不存在再漏水的问题和更大的损失,还有我们的水表单独入户,现在都2025年都快过完了,我们还在用38年前的老化管道,难道就没有相关部门关注一下老百姓的实质民生问题吗?金寨县梅山镇是全国文明县城,不能只顾面子工程,影响老百姓的日常生活和损失,相关部门尽快落实这个存在近30年的老问题,谢谢
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| 答复单位: | 金寨县金叶供水有限公司 | ||||||||||
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| 办理时间: | 2025/10/11 16:43 | ||||||||||
| 回复内容: |
尊敬的来信人:您好!您所反映的梅山大粮站家属楼1#1单元302室铁制老水管安全隐患问题,我公司已收悉并高度重视,现将有关情况答复如下:经我公司管线人员多次现场勘查确认,您所在楼栋1至5层住户目前共用一块总水表,您反映的漏水问题,源于总水表用户侧已使用30余年的铁制管道,因管道长期使用出现老化锈蚀,导致渗漏情况发生。根据《安徽省城镇供水条例》第四十三条明确规定“城镇公共供水以总水表结算的,总水表及总水表水源侧的供水设施由供水单位负责管理和维护;总水表用户侧的供水设施,由用户负责管理和维护。以户表结算的,户表、户表水源侧或者用户侧的户外供水设施,由供水单位负责管理和维护;户表用户侧户内的供水设施,由用户负责管理和维护。” 据此,您家漏水的管道属于“总水表用户侧”设施,需由用户自行负责维修;同时,因该类老旧铁制管道已逐步淘汰,我公司暂无对应适配材料,暂无法直接协助维修,已向您解释。为从根本上改善老旧管道问题,目前您所在楼栋外供水主管道今年已完成提升更新改造,若您有分户需求,可随时拨打24小时供水服务热线0564-96696,我们将安排工作人员上门为您服务,您也可携带本人身份证前往我公司营业厅申请办理“一户一表”改造业务,改造后将更便于日常用水管理与设施维护。为避免管道持续漏水给您造成不必要的用水损耗与财产损失,建议您尽快按照条例规定,安排专业人员对户侧表后供水设施进行维修更换。感谢您对供水公司的支持与理解!如有疑问,请联系24小时供水服务热线0564-96696。金寨金叶供水有限公司 2025年10月10日 此信件写信人未评价,写信人可登录网站后进行评价(如果已登录,请刷新页面)。 |
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