尊敬的来信人：您好！根据您反映问题，县市场监管局执法人员于2025年10月9日前往金寨县梅山镇世纪新城赵一鸣零食店门口现场调查处理。经查，10月8日晚8时至8时35分左右有流动摊贩未向县城管局等部门备案于世纪新城赵一鸣零食店门前公共场地推介销售学习机等产品，您家老人于当晚在该流动摊贩处花费2799元购得学习机一部，购回后您认为该学习机价格过高，因无法与该流动摊贩取得联系申请退货来电要求相关部门介入处理。针对您要求退款退货的诉求，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款第三项“投诉应当提供下列材料:(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;”以及第十五条第五项的规定，县市场监管局执法人员在您反映的投诉未达到受理条件的情况下，县市场监管局执法人员仍通过现场走访、电话联系、申请公安部门介入等方式，但始终不能确定该摊贩经营者名称、注册地址以及有效联系方式等信息，无法开展投诉调解工作。如您能提供进一步信息，请及时与县市场监管局联系（电话：0564-7062478）处理。在此县市场监管局向广大消费者温馨提示：如购买学习机等贵重产品，请选择正规渠道购买，优先选择有固定经营场所、持合法营业执照的正规商家，购买前查看资质证明、产品合格证及说明书等，索要正规发票和保修卡，理性消费，警惕消费陷阱。如有不清楚的地方，请与金寨县市场监管局梅山市场监管所联系，联系电话：0564-7062478。感谢您对我们工作的理解和支持！