明发明辉城物业服务极差！

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来信信息

信件编号：	20251012002
信件类型：	我要投诉
来信标题：	明发明辉城物业服务极差！
来信时间：	2025/10/12 20:47
来信内容：	明发明辉城小区物业服务极差，平时业主群反映问题要么解决不了要么态度恶劣，业主长期反映的问题敷衍塞责。今天停水没有事先通知，知晓后迟迟未解决！半天时间处于等水状态，群里多次咨询维修进度迟迟不回应，总之，服务极差！

回复内容

答复单位：	金寨县城管局
办理时间：	2025/10/17 10:03
回复内容：	尊敬的来信人：您好！经核实，10月12日晚上，您户反映家中水压较小，物业公司在接到反馈后立即联系维保厂家，10月13日，技术人员排查发现有1个配件受损，需要更换。在配件到货之前，技术人员已做应急处理，以保障您户的基本用水。针对物业人员未及时回应业主诉求的问题，10月14日上午，县城管局已约谈物业公司项目负责人，要求其加强员工培训，提高服务意识，增强与业主的沟通交流能力，及时响应和处理业主的合理诉求，避免引起不必要的误会。感谢您对我们工作的理解和支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县城管局

办理时间：

2025/10/17 10:03

回复内容：

尊敬的来信人：您好！经核实，10月12日晚上，您户反映家中水压较小，物业公司在接到反馈后立即联系维保厂家，10月13日，技术人员排查发现有1个配件受损，需要更换。在配件到货之前，技术人员已做应急处理，以保障您户的基本用水。针对物业人员未及时回应业主诉求的问题，10月14日上午，县城管局已约谈物业公司项目负责人，要求其加强员工培训，提高服务意识，增强与业主的沟通交流能力，及时响应和处理业主的合理诉求，避免引起不必要的误会。感谢您对我们工作的理解和支持。

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