我于2024年1月24日转入启迪体育小镇账户定金一百万元整，认购金额为1702184元整，约定使用房票交易的方式进行支付，支付一百万元作为保留房源订金，因期间开发商该套房源抵押限制无法办理备案，于2025年9月22日办理解封备案，备案前期送入房票1702184元，完成约定内容，在备案后提出开发企业退还已支付款项100万元，在第一批款项退还69万元后，剩余订金31万元整一直到2025年11月22日也未能退还到位，因期间多次催促无果，希望相关职能单位出面解决。