来信信息
信件编号: 20251124001
信件类型: 我要投诉
来信标题: 充电的烦恼
来信时间: 2025/11/24 09:02
来信内容:
为了安全起见,我的电动自行车都在小区车棚里充电。原来扫码就能充,现在又是下载,又是会员,又是优惠,又是没有相应套餐,搞的我们无所适从。问问邻居,讲系统升级了,他们也搞不好。我弄了半天也没充上电,请问这样的升级有什么意义?简单的事情搞复杂,用户不会使用,小区充电安全从何谈起?
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2025/12/01 17:15
回复内容:

尊敬的来信人:您好!您反映的是郑岭新园小区充电桩,县城管局已联系充电桩运营企业负责人,要求其在小区显著位置张贴充电桩正确使用流程及操作注意事项,帮助业主快速掌握充电方法。在此,我们提醒业主在充电过程中,避免点击界面弹出的相关广告,此类广告可能导致系统跳转异常。县城管局已要求运营企业尽快完成系统优化,降低使用门槛,在五个工作日内于各充电点位张贴新版简明操作流程图,如您或邻居充电时再次遇到问题,可直接拨打充电设备上的客服电话。感谢您对我们工作的理解和支持。

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