来信信息
信件编号: 20260407004
信件类型: 我要投诉
来信标题: 关于兰花苑小区物业违规作业的投诉信
来信时间: 2026/04/07 14:57
来信内容:
尊敬的领导: 您好!我是兰花苑小区业主,现就物业近期绿化作业严重影响业主正常生活一事,正式提出投诉。 物业在小区开展除草作业时,频繁选择在业主休息时间进行,噪音极大,严重干扰家中老人、孩子休息,影响上班族正常作息和学生学习,已对日常生活造成持续困扰。物业频繁我行我素,业主多次多人在群里反馈,物业均置之不理 更为不妥的是,物业在小区公共区域喷洒农药时,未提前告知业主,而是在已经开始喷洒后,才在业主群补发通知,也未在现场设置明显警示标识。喷洒过程中气味刺鼻,存在安全隐患,家中老人、小孩及宠物在不知情的情况下可能接触到农药区域,对身体健康构成威胁。物业此举未尽到基本的安全告知义务,处理方式十分草率。 绿化养护我们理解并支持,但作业方式完全不顾及业主感受与安全,违背了物业服务的基本职责。 为此,我提出以下诉求: 1. 除草作业严格安排在合理时段,禁止在午休、晚间、周末及节假日等休息时间施工; 2. 今后喷洒农药等涉及安全的作业,必须提前24小时在业主群、公告栏同步通知,并在现场设置警示标识,不得先作业后通知; 3. 加强工作人员管理,规范作业流程,避免此类问题再次发生。
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