我是东方龙城53栋77号门面业主，三楼业主私自开窗开门，违规占用我家楼顶公共区域，大量堆土种菜，造成楼顶防水层破损，家中持续漏水。我已经拨打12345反应，社区和城管上门调解，但该业主拒不清理泥土，声称楼顶是自己购买，拒不整改。恳请书记督促相关部门，强制清理楼顶杂物，拆除违建，修复楼顶防水。