尊敬的县领导你们好，关于关于万汇广场的问题，多年来在书记信箱每年都有投诉，主要集中在中央空调、物业服务、电费等问题。中央空调的问题投诉了很久，主要还是费用问题，目前在楼顶安装的光伏发电，手续是否合法？是否需要公开费用？光伏发电的费用有没有补贴中央空调？补贴额度是多少？中央空调的计费是怎样算来的？收费是否合理？再就是物业服务的问题，物业表示在相关部门的备案是2元每平方，他们就要收2元每平方，但是物业的服务完全匹配不上这2元的收费，每当业主与其争论物业费问题，物业公司就以冲电费为要挟，不给物业费就不给冲电费，严重影响业主的生活，该行为已经违法，请求主管单位行使监督权利，对违法行为严厉处罚。针对物业服务，不能光收钱不干活，这样是必然行不通的。这些问题万汇的业主每年都在投诉，也占用了大量公共资源，但是问题依然得不到解决，每年都在无休止的投诉，我所描述的问题不是个别人提出，是很多业主都反映了这些问题，问题越来越多，得不到解决，民愤就会越积越多。针对万汇这个特殊存在，恳请政府部门能特事特办，成立工作小组来解决这些民生问题。