来信信息
信件编号: 20260805003
信件类型: 我要建议
来信标题: 建议简化老年公交卡年审流程,下放至乡镇、村级办理,方便高龄老人就近年审
来信时间: 2026/08/05 15:01
来信内容:
尊敬的金寨县政府办领导: 您好!我是桃岭乡金桥村西冲组村民徐*,家中爷爷奶奶均已 70 多岁高龄,近期老人反映老年公交卡无法正常使用,了解到卡片每年需要前往南溪办理年审手续。 我们住址地处桃岭乡金桥村西冲组,去往南溪路途较远,老人出行十分不便:需要先行步行数公里,再辗转换乘两趟公交车,来回全程折腾一整天才能完成一次年审。爷爷奶奶年事已高,腿脚不便,长途奔波劳累,独自前往存在不小安全隐患,晚辈日常工作繁忙,也无法每次全程陪同代办。 在此诚恳提出建议:希望相关部门能够优化老年公交卡年审办理流程,将年审权限下放至桃岭乡乡政府、各村村委会,在乡镇、村级设置便民办理点,让高龄老人在家门口就能完成公交卡年审,免去老人长途奔波,切实提升老年人出行便民服务水平,麻烦领导予以考量协调,感谢政府。
回复内容
答复单位: 金寨县交通运输局
办理时间: 2026/08/12 16:51
回复内容:

尊敬的来信人:您好!来信已收悉,现回复如下:

老年公交卡年审由公交运营企业负责实施,主要目的是核实持卡人身份、防止卡片遗失后被他人冒用。年审业务由公交公司安排专人,使用专用读卡设备和网络系统操作。若在每个乡镇和行政村增设办理点,需逐一配备专职人员和设备,将大幅增加企业人力与经费负担,因此暂不具备乡镇、村委会办理条件。

目前,乡镇群众可就近前往南溪、古碑、斑竹园、青山、燕子河5个公交场站,以及天堂寨、吴家店、白塔畈的江淮村镇银行网点办理公交卡年审。我们已督促公交公司化现场办理流程,对于腿脚不便的老人,可由家人携带持卡人身份证及公交卡代为办理,无需本人到场。

感谢您对城乡公交的关心与支持!

如有疑问,请与金寨县道路运输管理服务中心联系(电话:0564-7350608)。

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