来信信息
| 信件编号: | 20260924003 |
|---|---|
| 信件类型: | 我要投诉 |
| 来信标题: | 反映兴业华庭小区充电桩问题 |
| 来信时间: | 2026/09/24 15:27 |
| 来信内容: |
兴业华庭小区公共绿化带中的停车棚内加装的充电桩(非西面新修停车棚内充电桩),安装时未征得所有业主同意,后收费提高了很大幅度,只是将老旧的停车棚粉刷了一下,并未对老旧设施进行改造和更换,但是单方面随意将充电收费翻了两三倍。现在这些充电桩,经常出现连接不上信号、扫码二维码缺失或磨损无法识别等故障,只能选择投币,但是投币后也无法供电,却不会退币且没有任何售后联系方式,只能自认损失。即使成功充电,充电后弹出的小程序还会强制引流到乱七八糟的公众号,或者是弹出低俗广告,或者是会自动勾选额外收费项目,可以说是一塌糊涂的服务质量。怎么还能说出这些老旧充电桩收费是新充电桩两三倍的单价是合理的?如果按时间收费,那就应该严格执行1块钱固定充电时长的标准,如果按功率收费,那就应该提供退费功能,这些充电桩,既不按固定时长收费,也不退费,甚至充满一次电动自行车电池,价格高昂到4块多钱,停车棚还破破烂烂,甚至还随意吞币,就这样占用公共区域,物业和充电桩的企业联合起来坑人罢了
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