尊敬的领导您好，本人是金寨县居民常年往返于学校与金寨县之间，近期在金寨高铁站出行、出站过程中，发现站前及出站口周边存在较为突出的私家车违规揽客、非法营运问题，严重扰乱交通秩序，存在明显安全隐患，特向贵单位如实反映情况，并提出整改诉求。 一、反映的主要问题 1. 无营运资质私家车非法从事客运经营 金寨高铁站出站口、站前广场及周边道路，长期有大量社会私家车停靠揽客，相关车辆及驾驶员均未取得道路旅客运输经营许可与从业资质，属于非法营运行为，严重破坏正规客运市场秩序，旅客的出行安全、服务质量及合法权益均无法得到有效保障。 2. 普遍实行一口价收费，不按规定计价计费 上述非法营运私家车在载客收费时，全部采取一口价报价方式，不使用正规计价器，收费标准无统一依据、随意性大，普遍存在漫天要价、价格虚高的情况，直接侵害旅客的经济权益，也扰乱了正常的客运运价体系。 3. 强行揽客、擅自触碰旅客行李现象频发 部分私家车驾驶员在旅客出站时围堵上前拉客，甚至未经旅客同意，擅自拉扯、提拿旅客行李箱，强行推介乘车服务，干扰旅客正常的出行判断与选择，极易引发纠纷与肢体冲突，严重影响旅客出行体验。 4. 道路拦客、乱停乱放存在重大安全隐患 部分驾驶员为争抢客源，在站前主路、辅道上随意停车、招手拦停过往旅客，车辆随意变道、占道停靠，造成站前路段人车混行、通行不畅；同时拦客行为多发生在行车区域内，极易引发交通事故，对旅客人身安全与道路通行安全构成直接威胁。