10月27日 本人在该商家自助洗车设备充值50元，洗车消费6元多，剩余余额43.66元。现申请退还卡内剩余预付款。商家单方面告知退款需要扣除20%手续费，并且要求等待30天才可退款。 法律依据：《民法典》、《消费者权益保护法》、最高人民法院预付式消费司法解释。商家单方面设置退费高额手续费属于不公平格式条款，属于霸王条款，该条款无效。商家无任何实际损失，无权扣除手续费，也无权自行设置30天退款期限。 请求：1. 调解，全额退还剩余43.66元，不扣除任何手续费；2. 举报该商家使用违格式条款，请求市场监管部门核查、责令商家整改预付卡退费规则。