原先交过自来水开户的钱，但由于之前不在老家，所以自来水未到户，近期联系自来水工作人员上门安装，工作人员告诉我由于水管过细无法安装水表，让我打报告申请，报告也打了，但是到目前为止还是没有安装，前段时间自来水公司打电话让我去退开户费，现在家里也没有水用，导致无法正常生活，请领导解决。