关于办理县人大“关注民生提建议，五级代表在行动”代表建议的报告

代表：

您提出的《规范“民宿”式宾馆经营，促进民宿产业高质量发展》收悉，我局高度重视，对交办事项认真调查分析，并采取了相关举措，现将办理情况报告如下：

一、检查情况

7月23日，我局联合县文旅体育局、县卫健委、县消防救援大队随机对全县“民宿”式宾馆抽查了11家，重点检查了关庙乡街道3家“民宿”式宾馆（楠山梦民宿、桃园民宿、莲子民宿），现场检查共发现5类21个问题，已责令整改完成问题16个。

二、存在的问题

经检查发现“民宿”式宾馆均存在一些共性问题。

一是未按规定明码标价。大部分宾馆均未依法制作规范的价目表，也未通过显著位置公示客房价格、收费标准等关键信息，我局已责令经营户限期进行整改。​

二是证照未按要求上墙公示。检查过程中发现，部分宾馆均未将营业执照、卫生许可证等合法经营所需的证照在经营场所显著位置悬挂公示。我局执法人员已现场对经营户进行法规宣讲，责令其立即整改，确保相关证照依法依规上墙公示。​

三是卫生条件有待进一步提升。在卫生状况检查方面，关庙乡3家宾馆呈现出一定差异。其中桃园民宿整体环境保持较为干净整洁，卫生管理相对规范；但其余两家宾馆在客房用品消毒、公共区域清洁等方面存在不足，亟需加强日常卫生管理，改善经营环境。卫健部门已要求经营户及时落实整改措施，提升卫生保障水平。​

四是存在消防隐患。现场检查时发现，关庙乡这3家宾馆在消防设施配备、安全通道畅通性等方面均存在不同程度的隐患。针对此情况，消防部门已要求宾馆按照客房数量配备灭火器等基础消防设备，对其他容易整改的问题，如应急灯未通电等已责令限期整改，其余暂时无法整改的，如楼梯道设置不合理等已责令逐步整改。

五是入住人员登记不全。检查中发现，部分宾馆未严格落实住宿人员实名登记制度，存在入住人员信息漏登、未如实登记或登记信息不完整的情况。该问题后续公安部门将统一推动宾馆安装人脸识别核验系统，避免手工输入漏洞，严格落实“四实”登记要求，确保住宿登记制度执行到位。

三、工作举措

后续我局将针对上述检查发现的问题，举一反三，采取相关举措指导全县“民宿”式宾馆规范经营。

一是开展全面排查整治。我局将联合卫健、消防、公安、文旅等部门，对县内“民宿”式宾馆在价格公示、证照悬挂、食品安全、公共卫生管理、消防隐患排查、公共安全等方面开展排查，逐一建立问题清单，明确整改内容、责任主体和完成时限，实行“销号管理”。针对历次检查发现的问题，定期组织相关部门对相关“民宿”式宾馆开展复查，坚决防止问题反弹回潮，确保问题整改取得实效。

二是严格审批标准。各相关职能部门将按照 “谁审批、谁监管、谁负责”的原则，在各自职责范围内进一步严格 “民宿”式宾馆的许可审批流程。在审批环节中，强化对经营场所安全条件、卫生标准、服务设施等核心要素的审核，对不符合基本要求的申请坚决不予通过。

三是坚决取缔不达标经营主体。对排查中发现的存在重大安全隐患、不符合基本经营条件且经限期整改仍未达标的 “民宿” 式宾馆，将依法依规予以取缔。

四是强化示范引领。以“一乡一宿”等具备规范化运营资质的优质民宿为标杆，充分发挥示范引领作用。通过组织“民宿”式宾馆经营者实地观摩学习、开展经验交流座谈会、邀请专家现场指导等方式，推广规范民宿在安全管理、服务流程、文化融入、品牌打造等方面的先进经验。同时，鼓励“一乡一宿”等示范民宿与周边“民宿”式宾馆建立帮扶联营机制，通过技术指导、资源共享、同步管理等形式，带动全县“民宿”式宾馆提升整体服务质量，形成“以点带面、整体提升”的良好发展格局。

五是健全跨部门协同长效监管机制。我局将加强与文旅、卫健、消防、公安及属地乡镇等部门的协同联动，定期开展联合监督检查，凝聚监管合力，共同推动“民宿”式宾馆行业规范、健康、有序发展，切实保障消费者合法权益。

办复类别：A类

联系单位：金寨县市场监督管理局

联系电话：0564-7062925

金寨县市场监督管理局 

 2025年8月6日