关于预付式消费的温馨提示

为保障消费者的合法权益，防范消费风险，金寨县市场监督管理局提醒广大消费者，在选择办理各类预付卡（包括预付费用、会员卡、储值卡等形式的消费）时，应注意以下事项：

一、谨慎选择商家，核实主体资质

办卡前，请了解商家的信誉和经营状况，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业的注册信息、行政处罚、经营异常等信用状况。

二、签订书面合同，明确权利义务

办理预付卡时，务必与商家签订书面合同或协议。仔细阅读合同条款，重点关注预付卡使用范围、退卡退费规定、违约责任、有效期限、遗失补办等内容。切勿轻信销售人员的口头承诺，所有承诺均应写入合同。敢于对不合理的条款说“不”。

三、理性适度消费，降低消费风险

预付式消费本质上是一种信用消费，存在商家倒闭、跑路的风险。请根据自身实际需求购买预付卡，切勿因商家优惠幅度大而一次性存入过高金额。建议选择额度低、期限短的预付卡，降低消费风险。

四、关注资金监管，选择可靠模式

建议消费者在消费时，建议选择已纳入预付资金第三方存管的商家，这类商家会将预付的资金存入银行或指定机构设立的专用存管账户，从而有效保障预付资金相对安全。

五、保留消费凭证，依法维护权益

消费者付款后，要及时向商家索要正式发票或收款凭证并妥善保管。保留好合同、付款记录、聊天记录等相关证据，以备发生消费纠纷时维权使用。消费者如果与商家发生预付式消费纠纷，建议先与商家协商解决。若协商不成，遭遇权益受损，可及时拨打12315或向市场监管部门投诉举报，如发现涉嫌诈骗、强买强卖的，及时拨打110或向公安机关投诉举报。

金寨县市场监督管理局 

2026年5月22日