六安市住房公积金中心金寨县管理部2018年度城镇居民增收工作总结

2018年，我部为牢固树立和贯彻落实新发展理念，践行“四个意识”，围绕省委、省政府明确的目标任务，为实现广大人民群众享有更多的获得感和满足感，全力推动城镇居民增收工作。现将工作情况总结如下：

一、提高认识，强化领导

促进城镇居民增收，既是重大的民生问题，也是重大的经济课题，更是重大的政治任务。我部充分认识此项工作的重要性，并列入年度重点工作计划，成立以管理部负责人为组长的工作领导小组，制定工作方案，研究具体措施。

二、多措并举，效果显著

1、以培训促宣传。利用完善基础信息工作和网厅业务培训会议为契机，面向全县400多家缴存单位和部分非公企业开展一场内容丰富的住房公积金业务培训会。一是向单位经办人介绍缴存单位和职工基础信息的重要性；二是向社会重点宣传国务院令350号《住房公积金管理条例》的重要内容，以扩大住房公积金政策的认知率，维护广大职工的合法权益；三是明确在职职工住房公积金的缴存标准以及应享有的惠民政策；四是宣传《六安市个人自愿缴存使用住房公积金暂行办法》和《六安市住房公积金个人住房组合贷款管理办法（试行）》等文件精神，解读了住房公积金自愿缴存和组合贷款等惠民新政策。

2、以服务促进步。以“创建一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的服务明星”为目标，着力提高效能建设。一是进一步完善政府信息公开和信息回复工作，做到住房公积金管理政策的及时宣传；二是开通、完善住房公积金QQ群服务平台。实时传递最新政策和工作动态；三是对特殊困难职工实行预约服务、上门服务和延时服务，对业务量大的楼盘实行集中签约活动；四是规范服务大厅建设，制定住房公积金服务行为规范严格落实首问责任制和一次性告知制，全面推行一站式服务和个性化服务，端正服务态度，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。

3、以活动促发展。利用休息时间强化住房公积金制度、政策和业务操作流程的交流和学习，适时组织宣传小组到企业（单位）、社区和学校召开座谈会、摆设宣传台，发放宣传资料，着力宣传住房公积金制度和业务操作流程中容易被人们疏忽的政策以及业务指导和问题解答工作，从而不断提高社会对住房公积金的认知率和支持率，保障职工合法权益。一是通过县经信委和各家银行掌握全县非公企业的经营状况，择优开展归集扩面的宣传工作，在人手紧张的情况下先后前往寰珑体育公司、阳光照明、春兴精工、三安生物以及红河社区、青山社区等多个单位宣传公积金的政策，收到了良好的效果；二是为进一步宣传自愿缴存使用住房公积金的惠民政策，管理部编写打印近千份《致住房公积金自愿缴存者的一封信》，工作人员分队挨家挨户现场发送资料并讲解该项政策的好处。让社会群体充分认识住房公积金是一项重要的住房保障制度，对购买自住住房、特别是首套刚需住房和二套改善性住房的贷款提供了强有力的资金支持，同时宣传房公积金贷款和商业贷款组合贷款政策，满足广大缴存人多样化的需求。

截止2018年11月底，全县新增住房公积金缴存单位30个，新增缴存职工2637人，归集住房公积金3.12亿元，同比增长11%，住房公积金缴存人数达到1.85万人，缴存余额10.17亿元；批准提取住房公积金2.68亿元，同比增长8.9%；共向469户职工家庭发放公积金贷款1.43亿元，贷款余额达7.98亿元。

三、分析问题，制定计划

（一）存在的问题

1、目前住房公积金政策的宣传工作主要由本系统主持开展，企业员工及自由职业者对住房公积金的惠民政策理解仍存疑虑；

2、住房公积金管理工作的处罚力度不够，造成企业对住房公积金政策的强制性认识度不高；

3、政府、人社部门在劳动合同的制定中未对“五险一金”中的住房公积金作出强制性要求，从而企业对住房公积金制度不够重视。

（二）下一步打算

1、加大力度宣传。一是认真开展“三进”活动，选择园区企业和规模大、效益好的非公有制企业开展政策宣传和催建工作；二是充分利用网络、QQ群、楼盘墙体、社区宣传等途径普及住房公积金惠民政策。

2、加强部门协作。主动与县委县政府、人社部门以及人民银行联系，将住房公积金制度写入劳动合同中，并将住房公积金制度的落实情况纳入企业征信。

3、强化优质服务。一是不断强化对公积金管理人员的培训，深化“以人为本”的服务理念，注重学习基本服务礼仪，规范服务用语，不断提高亲情化服务水平；二是强化对政务公开平台的管理，使政务公开功能更能满足缴存单位及职工的业务需求；三是发散思维，研究推出惠民便民措施，全面发挥便民利民效益。

                                                 金寨县住房公积金管理部

                                       2018年12月21日