关于印发《乡干部包保村民组工作方案》的通知

关政办〔2024〕45号

各村、各部门，乡直各单位：

现将《乡干部包保村民组工作方案》印发给你们，请结合工作实际，抓好贯彻落实。

金寨县关庙乡人民政府办公室

2024年12月6日

乡干部包保村民组工作方案

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善基层治理体系，提升基层治理能力现代化水平，切实增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。制定如下工作方案。

一、工作目标

广泛听取群众意见建议、帮助群众解决实际困难。用脚步丈量民情，以真心服务群众，进一步密切干群关系，畅通诉求反馈渠道，切实将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，织密基层治理网络，凝聚基层治理力量，为实现关庙高质量发展汇聚强大合力。

二、工作内容

1.明确工作职责。包组干部要认真履行职责，积极主动主持召开村民组会议；村民组发生突发事件必须到场；坚持“生活困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢留守家庭必访、重点信访家庭必访”；村民组重要建设项目必须到场了解、指导和协助。包组干部每月到村民组走访一次以上，年内实现走访农户全覆盖。

2.规范工作记录。包组干部要及时做好走访记录，内容包括村民组重要会议、突发事件、农户信息、农户所需所盼、建设项目以及农户生产生活动态等。及时梳理汇总，协调解决，不能解决的问题要及时上报乡平安办周美娟。要全面掌握了解群众想什么、困难是什么、解决办法是什么，倾听群众呼声，做群众知心朋友，为群众解决实际问题。

3.开展政策宣传。包组干部要认真学习农业农村工作相关政策规定，围绕山核桃产业发展、庭院经济、医保、安全生产和平安建设等关乎群众切身利益的内容进行现场宣传讲解，提升群众的知晓率和满意度，打通服务群众、服务企业“最后一公里”。

4.实行代理服务。包组干部要积极受理解决群众提出的要求和委托事项。对群众提出的事实清楚、符合政策、易于操作且属于职责范围内的事项，要及时办理解决；能代办的要主动帮助代办；不合理诉求或当前无法解决的事项要向群众解释清楚，争取群众的理解。

5.公开联系方式。对包组干部基本情况、职责任务、联系方式等内容，通过村务公开、群众会议、发放便民联系卡等渠道广泛宣传，做到家喻户晓，方便群众联系。

6.落实定期交流。每季度召开一次包组干部交流会，会上包组干部要对走访群众过程中遇到的问题、总结的经验、需改进的方式方法等方面进行交流，切实做到广开言路谋良策、集思广益促发展。

三、相关要求

1.做好统筹协调。乡干部包保村民组工作是进一步改进干部工作作风、提升工作效能的具体举措，全体乡村干部要牢固树立为民服务意识，以务实作风扎实推进此项工作取得成效。在联系村班子成员带领下，积极发挥主观能动性，支持配合包片村干部开展工作，多沟通、多协商、多汇报，要把包保村民组工作同乡党委、政府中心和重点工作相结合，有序推动工作开展。

2.加强督查考核。乡党委政府不定期对包组干部工作情况采取实地查看、组织汇报等形式，深入村组、农户家直接听取群众意见，了解干部包组情况。对工作中涌现出的好做法、典型案例予以通报表扬，积极推荐表彰；对工作开展不力、造成负面影响的予以通报批评，并责令整改到位。

3.强化结果运用。平安办要对包组干部建立个人实绩档案，实行扣分制，对包保村民组内矛盾纠纷、人居环境、产业发展、基层治理等经济社会发展情况纳入个人实绩档案。党建办要建立科学评价体系，把工作开展成效作为干部评先评优的重要依据。

4.注重建章立制。认真总结工作中的经验做法，规范管理制度，建立“清单+闭环”长效机制，以乡干部包组工作常态化推动为民办实事经常化，发挥好乡村干部在乡村治理中的“前哨”“探头”作用。