金寨县铁冲乡卫生院投诉途径

投诉处理电话

医疗医保领域专项整治举报电话 0564--7399065/7399076

非法行医举报电话： 0564--2703808/7399065/7399076

收受红包、回报、乱收费举报电话：0564--7399065/7399076

卫生监督协管举报电话：0564--7399065/7399076

扫黑除恶举报电话：0564--7399065/7399076

全民健康体检投诉电话：0564--7399120

地点

医院办公室

接待时间

上午：8:00--11:00，下午：2:00-5:00

投诉处理流程

1. 设立投诉接待处，负责接收患者投诉，并详细记录投诉内容、投诉人信息、投诉时间等相关信息。

2. 投诉应立即登记，确保投诉信息的准确性和及时性。

3. 投诉调查与核实，指定专人负责调查与核实工作，围绕投诉内容展开调查，并向相关人员收集证据。

4. 根据投诉内容和调查结果，合理、公正地处理投诉，对于非法、不合规行为，医院应及时采取纠正措施。

5. 向投诉人提供及时、明确的回复，并解释相关处理结果。

6. 详细记录每一起投诉的处理过程，包括处理结果、采取的措施等，并及时反馈给医院相关部门及科室。