2024年3月份乘客反馈处理结果
序号 | 类别 | 诉求 时间 |
诉求内容 | 办理结果 | 满意度 |
1 | 投诉 | 3.4 | 404路城乡公交长期不准点,乘客在包畈站等待将近2小时,期间307、404路均未按照时间到达站台 | 已告知通达公交核实并联系投诉人 | 满意 |
2 | 寻物 | 3.12 | 乘客在103路往马道河方向的公交车上遗落一串钥匙 | 已告知公交公司寻找失物并联系乘客 | 满意 |
3 | 咨询 | 3.13 | 咨询凭二级残疾证书是否能乘坐县域内(吴家店至江店)的公交车 | 已告知 | 满意 |
4 | 咨询 | 3.15 | 咨询军属和退役军人是否能 免费乘坐公交车 |
已告知 | 满意 |
5 | 咨询 | 3.19 | 咨询老年人办公交卡的地点 及所需材料 |
已告知 | 满意 |