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2024年12月份乘客反馈处理结果

发表时间:2025-01-02 11:50 来源:金寨县交通运输局
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序号 类别 诉求时间 诉求内容 办理结果 满意度 备注
1 咨询 12.2 乘客到客运站乘坐9点半次至吴家店的车辆,8点55到站时车辆已发走,来电询问原因 已告知通达公交咨询服务电话 满意
2 投诉 12.5 乘客投诉103路公交到站不停 已告知益民公交核实反馈 满意
3 咨询 12.13 咨询无偿献血政策中“直达班线”定义 已告知 满意
4 投诉 12.18 投诉汤家汇公交站咨询服务电话一直无人接听 已告知通达公司相关负责人 满意
5 投诉 12.23 投诉106路公交司机态度差,言辞不当 已告知益民公交核实反馈 满意
6 寻物 12.30  学生乘坐601路公交遗落手机,家长来电寻找 已告知通达公交调度部寻找反馈 满意
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