金寨县梅山镇卫生院2025年信息公开工作总结

梅山镇卫生院2024年度工作总结

2024年梅山镇卫生院在县卫健委坚强领导和县人民医院正确带领下，通过业务单位精心指导及全院干部职工共同努力，“提升医疗服务质量、加强公卫服务基础”的核心任务，锐意进取，扎实工作，圆满完成了年度各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、工作成效

（一）发挥党建引领作用，深度融合业务发展

梅山镇卫生院始终坚持党建引领，将党建工作与业务发展紧密结合。精心制定党纪学习、党员培训和“三会一课”等计划方案。一年来，组织召开党员大会13次，主题党日活动12次，党课学习3次，确保党的最新政策、思想能够及时传达并深入每一位党员心中。通过定期组织党员学习、开展主题党日活动，增强了党员的政治意识和责任担当。同时，以“百姓健康守门员”微品牌为抓手，设立党员先锋模范岗，积极推动党员在医疗服务、公共卫生等工作中发挥先锋模范作用，把改进服务态度、优化服务流程、提高服务质量、改善就医环境、规范收费行为、完善制度建设、强化安全生产及作风效能等作为工作重点，全年无违反规定及事故发生。

（二）加强人才队伍建设，夯实医疗服务根基

1、2024年，针对医疗技术的不断更新，根据医院发展需要，共派出10名年轻骨干医师外出进修，其中省级进修1人次，市级进修4人次，县级医院进修5人次，为医院未来发展夯实根基。

2、严格落实“三合理一规范”“每周一课”等制度，不断深化对政策文件、法律法规、业务技能及医患沟通能力的学习。对于完成外出进修结业返回单位的人员，实施进修成果汇报，通过分享新知识和新技术，使各科室人员能够及时掌握前沿医疗动态，提升诊疗水平。同时，鼓励各科室之间进行交叉学习和经验交流，营造积极向上的学习氛围，推动全院医务人员业务能力的全面提升。  

（三）强化医院内部管理，提升整体运营效率

1、2024年，通过完善各项规章制度，细化岗位职责，明确了各部门的工作流程和协作机制。同时，组织内部审计和风险评估，及时发现并解决运营中的潜在问题，确保医院各项工作的顺利进行。

2、今年10月，我院顺利通过省级“优质服务基层行”评审组验收，在此基础上，积极创建“平安医院”“健康促进医院”“文明单位”活动，进一步优化医院管理体系，同时，加强了医疗质量监控，定期开展内部自查和整改工作，有效提升了医疗服务水平。

3、建立健全绩效考核和激励机制，设立专项奖励基金，对在医疗、学科、考评等方面表现突出的医务人员给予表彰和奖励，确保优秀人才能够得到应有的认可和奖励，充分调动医护人员的工作积极性和创新性。  

4、积极推广“节能降耗”理念，强化财务管理，严格控制成本，规范采购流程，提升了资金的使用效率。2024年总收入3312.57万元，支出2936.06万元，本年度盈余376.51万元。

（四）提升医疗服务质量，加强公卫服务基础

1、优化诊疗流程，提高就医体验：今年二月份，我院对金园学府院区进行改造，原行政办公区域改建为综合门诊、输液大厅等医疗用房，填补金园学府院区诊疗空白，使城区百姓切实享受到乡镇卫生院的惠民医疗服务。九月份，对梅山老院区辅助科室进行重新布局，优化检查流程，缩短患者等待时间。通过这些举措，两个院区的整体医疗服务水平得到了显著提升，赢得了患者的高度认可和广泛好评，至12月31日门诊量108929人次，出院患者644人次。

2、履行公卫职能，保障群众健康：充分发挥卫生院在公共卫生服务中的重要作用，加强预防保健工作，提高群众健康水平。全年举办健康知识讲座12次、更新健康教育宣传栏6期、开展公众健康咨询活动9次，发放宣传材料2480份、家医签约宣传盆20790个，开展个性化健康教育29332人次；参加家庭医生有偿签约服务体检人员20790人，其中60岁以上老年人11838人，其他人群8952人（含失能老人、残疾人群、精神障碍患者等重点人群入户体检325人）。通过门诊筛查、健康体检、履约随访等方式，辖区内高血压患者纳入规范管理7741人，规范管理率为98.2%；Ⅱ型糖尿病患者共纳入规范管理2372人，规范管理率为98.1%，有效控制了慢性病患者的病情发展，提高了患者的生活质量；在卫生监督协管方面，全年出动人员121人次，车辆89台次，共计巡查公共场所145户660次、学校和幼儿园23家92次、医疗机构37家148次、企业48家192次、集中供水4家16次，下达意见书9份，发现问题均及时上报卫生监督所进行处理，保障了辖区内公共卫生安全，充分发挥了基层卫生监督协管的前哨作用。针对重点行业和从业人员，严格按照健康标准进行体检审核，体检合格后办理发放健康证12885人次；在开展家庭医生有偿签约服务体检的同时，我院承担辖区幼儿园、中小学生体检工作，2024年完成在园幼儿、中小学生体检共31297人；门诊常规开展儿童健康体检，0-6岁儿童保健管理8943人次，儿童中医管理2052人次，发放营养包10145盒，受益儿童1412人；一、二类疫苗接种49034针次，0-6岁儿童接种率均达99%，疫苗接种率保持在较高水平；计生咨询人数460人，避孕药具发放412人次，孕前优生健康检查419对（人数838人）；辖区户籍早孕建卡率99.35%，孕产妇保健管理率99.35%，孕产妇系统管理率99.35%，三项指标均较2023年有所提高。辖区连续10年无孕产妇死亡现象发生。孕产妇保健管理服务1258人，产后访视1254人次、新生儿产后访视1254人，访视率达100%。‌产后42天健康检查620人次。

依托基本医疗服务的开展及公共卫生服务的加强，医技科室也发挥着至关重要的作用，其中常规类检验61888人次，生化类检验50861人次，发光类检验13166人次；彩超检查25400余人次、心电图19000余人次，DR摄片19536人次。

3、推进乡村卫生服务一体化，加强村级医疗基础建设：对辖区村卫生室实施一体化管理，组织专家对所有村医进行急诊急救知识培训，制定负面清单，定期开展诊疗行为、药品管理、环境卫生等督查，逐步规范辖区卫生室（站）负面问题。2024年对城区无公房自行租用医疗用房的卫生室（站）解决租金近二十万元。已完成改扩建卫生室8所，新建三所、改建两所卫生室工程也均已启动。同时，为进一步提升村级硬件建设，为37家村卫生室（站）配备了电脑、激光打印机、观察床、床上用品、输液椅及办公桌椅等。鉴于城区居住人口众多、对基本医疗服务需求较大，而村卫生室（站）存在网内部分药品配送不及时及缺药的问题，通过主管部门调研、县委卫健工委会议研究，同意在梅山镇辖区内的村卫生室（站）、社区卫生服务站开展短缺药品应急采购试点。经过充分征求村级医疗机构意见及平时工作中存在的常用药品供应不及时等情况，研究确定18个品种为前期试点品种。通过优化药品供应链，确保了药品的及时供应。这些举措在改善医疗环境的同时，增强了村卫生室的综合服务能力，显著提高了患者的就医体验。

4、强化紧密型医共体建设，引导辖区居民有序就医：2024年辖区居民总参保80322人，总医保包干资金6730.2万元；管理慢特病患者3378人，医保包干资金2252.04万元；低收入人群3659人；分散供养城乡特困人员748人，集中供养城乡特困人员97人。通过加强紧密型医共体的建设，县、乡、村三级包保团队定期对大病患者和县外就诊患者进行入户随访，以及牵头医院专家团队的坐诊服务，为辖区居民提供了专业的就医指导，引导其合理就医，有效提升了居民逐级转诊意识，从而达到了患者“少花钱，看好病”的目的。2024年辖区内居民共住院12679人次，其中意外伤害、生育1116人次，总住院率14.39%（年度指标12%～15%）；县内住院9800人次，县内住院率77.29%（考核指标55%～80%）；肿瘤患者共住院1889人次，县内1195人次，肿瘤县内住院率63.26%，（考核指标50%～75%）；慢特病患者共住院2348人次，其中意外伤害、生育91人次，慢特病住院率5.57%（考核指标4%～6%）；9-12月低收入人群共住院711人次，县外住院168人次，低收入人群县外住院率23.63%；总医保包干资金结余877.49万元；慢特病总包干资金结余204.21万元。

（五）树立先进办院理念，注重医患人文关怀

1、牢固树立“以患者为中心”的服务理念，畅通“有事找院长”服务，丰富投诉反馈渠道，及时收集和处理患者反馈意见。增加文明服务标语张贴，不断优化服务流程。增设母婴喂养室、儿童游乐区，改造检验、收费、接种诊台、防护栏等设施，确保患者能够享受到更加温馨、便捷的医疗服务。

2、通过开展“三八妇女节”、护士节、医师节、重阳节等节日活动，注重文化建设，增强员工的归属感和凝聚力。通过这些活动的开展，不仅提升了内部管理水平，也在患者心中树立了良好的形象。

3、每逢重要节日，院领导亲自带队走访慰问退休职工，送上慰问品和节日祝福，并详细了解他们的生活状况和健康情况，积极解决他们在生活中遇到的困难。通过这些细致入微的关怀举措，不仅让退休人员感受到组织的温暖，也进一步增强了在职员工对卫生院的认同感和归属感，营造了和谐、温馨的医院文化氛围。

二、存在不足

（一）党建工作开展不到位

1、理论学习不够，党员教育培训缺乏系统性和针对性，导致部分党员对党的最新理论和政策理解不深，难以在实际工作中有效贯彻。

2、党组织活动形式单一，内容不够丰富，未能充分激发党员的参与热情和学习兴趣，影响了党建工作的整体效果。  

3、党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用尚未得到充分发挥。

（二）宣传报道力度不够

在对外宣传的力度和广度上存在明显不足，首先在媒体平台的曝光率较低，缺乏系统的宣传，导致社会公众对卫生院的服务知晓度不高。其次，内部宣传也存在不足，未能充分利用院内的宣传栏、电子屏等资源，及时传达医院的工作动态和成效。

（三）阵地建设不足

    目前我院因前期城区规划原因，导致阵地建设不合理，又因人员限制，难以实现“劲往一处使”，很多工作开展不能无缝衔接。

三、下步打算

（一）加强理论学习，制定系统的学习计划。定期组织党员干部深入学习党的最新理论和政策，确保每位党员都能全面理解和掌握。其次，丰富党建活动形式，结合实际工作需求，开展主题党日、知识竞赛、案例分析等多种活动，增强党员的参与感和学习兴趣。

（二）依托上级医院帮扶，提高综合服务能力。在做好公共卫生与签约服务的同时，充分运用县医院老院区各方资源，积极开展住院医疗服务。一是争取政策加强全科医学科及急诊科医护力量，提升急诊急救及住院诊疗服务能力；二是设置中医馆及康复理疗区，结合老城区人员居住情况及国家政策加强康复服务能力建设，利用陈德兵同志的影响力带动中医康复理疗；三是谋划筹建糖尿病专科病区，以小专科带动卫生院发展。四是进一步加强金园学府区域医疗服务能力。

（三）通过多渠道宣传，提升卫生院的知名度和影响力。充分利用社交媒体、官方网站及地方媒体，定期发布卫生院的最新动态、特色服务和成功案例，吸引更多患者关注。同时，加强与社区、学校等机构合作，开展健康讲座和义诊活动，扩大直接面向群众、增加实际接触机会，提高社会认知度，全面提升卫生院的品牌形象和市场竞争力。

梅山镇卫生院在过去的一年中，在各方面均取得了显著成绩。未来，我们将继续发扬团结拼搏、开拓创新的精神，不断提高医疗服务质量和水平，为保障人民群众健康做出更大的贡献。