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国网金寨县供电公司2022年企业信息公开年报

发表时间：2023-12-20 15:12 来源：金寨县供电公司

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国网金寨县供电公司2022年企业信息公开

年报

2022年，国网金寨县供电公司根据《电力监管条例》《供电监管办法》《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，认真贯彻落实国家能源局，以及各级政府有关信息公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

一、企业供电工作基本情况

（一）企业基本情况

（1）电量情况：全年售电量22.32亿千瓦时，同比增长43.14%。

（2）负荷情况：最大用电负荷38.99万千瓦，同比增长8.7%。

（二）供电基本情况

（1）两率基本情况：2022年度电压合格率99.851%，供电可靠率：99.9331%。

（2）全年停电情况：全年未发生大面积停电事件。

（3）不停电作业开展情况：2022年开展不停电作业527次，同比增加290次。

（三）供电服务基本情况

1.严格执行有序用电，加大与重要客户、重点单位的沟通协调、宣传力度，高质量完成迎峰度夏电力保供负荷管控任务，7月12日至8月15日期间，执行有序用电25天，累计错避峰68.4万千瓦，单日最大错避峰10.34万千瓦。持续优化拓展办电渠道，强化信息透明公开，推动实现居民用户“房产+电表”联合过户、企业用户“一证办电”，累计成功办结“房产+电表”联合过户31件。

2.派出3人参加为期两个月的北京冬奥会、残奥会保电任务，顺利完成县两会及高、中考等重大活动保电，圆满完成各类保电25次，出动保电车辆93车次、保电人员652人次，保障了居民和重要电力客户用电需求。

3.强化供电服务信息公开透明，线上线下各种渠道全面公开申请资料、工作流程、办理时限、办理环节和收费标准等，对保障用户知情权。充分发挥公司对外门户网站作用，及时督促公开客户关切的内容，及时发布更新各类信息，塑造公司为民服务良好形象。

（四）践行央企责任情况

积极履行央企社会责任，主动服务乡村振兴工作。发挥技术和管理优势，针对县域扶贫光伏电站运行特点，优化电网运行方式，平衡台区负荷，保障村集体、联建式和分布式光伏电站平稳运行，提升光伏电站发电效益，结算扶贫光伏电量9908.24万千瓦时，电费及补贴9750.34万元。政企协同开展“零碳大湾”乡村振兴示范点建设，大湾村通过“零碳认证”，发挥大湾村示范引领作用，以点带面打造集中连片的美丽示范乡村。选派5名优秀青年干部驻村帮扶乡村振兴，走访慰问114人次，助销黄河村茶叶3.57万元、农副产品3.5万元，其他区域农副产品3.51万元。

二、企业供电信息公开工作情况

（一）制度建设，机构设置情况

为保证信息公开工作有序运转，公司积极建立横向协同、纵向贯通的工作机制，明确由分管领导负总责，办公室归口管理，有关部门协同配合，初步构建起了信息公开事事有人负责、层层有人管理的信息公开工作格局。

（二）主动信息公开工作内容

2022年，按照国网安徽省电力公司要求，通过企业门户（www.ah.sgcc.com.cn）、95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、供电营业厅等方式认真做好有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等主动公开工作；切实做好停限电等有关信息的公开工作，规范信息公开内容，保障信息发布的实效性主要公开内容包括：

1.企业门户网站

（1）企业介绍：国网金寨县供电公司简介、经营许可证。

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。

（3）停限电公告：辖区计划停电信息公告。

（4）电价目录及收费标准：安徽省电网销售电价表及物价局电价调整文件。

（5）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。

（6）部分政策法规及制度标准：供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。

2.95598智能互动服务网站

（1）停电公告；（2）营业网点；（3）用电业务办理程序、指南；（4）电费电量；（5）政策法规；（6）安徽省电网销售电价；（7）有序用电相关信息等。

3.供电营业厅

各类业务办理指南、12398投诉举报热线标识标牌、销售电价表、服务承诺、收费标准等。同时通过手机客户端、95598互动服务网站等渠道公开电量电费信息查询、停限电公告、业务流程查询等内容。

（三）向监管部门报送信息的情况