县科商工信局：“数字帮扶”助力特殊群体共享“数字红利”

近年来，县科商工信局坚持因地制宜，量力而行，大力开展偏远地区、银发群体、残障人群“数字帮扶”工作，推动特殊群体共享信息化时代的“数字红利”。

实施通信信号扫盲工程，让偏远地区居民“不掉队”。针对少数偏远地区通信信号偏弱、部分人不会借助使用数字化媒体平台推广产品因而导致不能实现效益最大化问题，该局牵头组织各运营商一方面加快偏远地区5G基站建设，另一方面创新经济发展机制，采取“公司+基地+农户+电商”运营模式，进一步提高通信覆盖率，拓宽了优质农产品销售渠道，提升金寨农产品知名度，增加了农民收入，实现了农产品进城和工业品下乡的双向奔赴。据统计，全县偏远地区共新建5G基站130余座，培训电商人员1200余名，每年带动网销额8000万元。仅大湾村，通过组建直播和电商团队，建立芯代多农产品展销中心和体验中心，打造“红村大湾”品牌，带动周边群众发展红薯、南瓜等1000余亩，实现户均增收1.5万元，为当地经济发展探索了一条新路子。

实施通信助老工程，让银发群体“不孤独”。针对农村独居老人、留守老人居多，不会使用智能手机、不能操作数字化APP、新媒体平台，在支付、看病、出行、缴费等方面存在诸多困难，县科商工信局组织移动、电信等运营商以及各乡镇康养中心开展“爱心翼站”公益活动，然后带动辐射周围，为老年人面对面培训智能手机使用方法，手把手教会使用视频通话、刷抖音、微信和支付宝支付等功能，宣传防电诈知识，办理老年人资费爱心套餐，为银发群体送去了信息发展的便利，开通了“出入半径小、精彩看世界”的平台。据不完全统计，各运营商共帮助、培训指导2100余名老年人学会了使用智能手机。

实施通信助残工程，让残障人群“不落伍”。针对残障人群在信息管理、交流、交易和利用互联网解决问题的能力较低问题，各运营商为残障人群推出爱心资费产品，让残障人员自由选择自己需要的爱心优惠包，线下营业厅开设爱心专席，必要时开展一对一上门服务。对能够联网的智能化辅助设备开通网络，切实帮助解决一个个可感可及的实际问题，为残障人群带来了福音，架设了“足不出户、联通世界”的桥梁。据统计，全县共帮助1500余名残障人士开设了爱心服务包、900余人开通了智能化辅助设备网络。