县妇联：发挥婚姻家庭辅导阵地作用，当好“危机婚姻”的家庭医生

“太感谢您了，要不是您我这家就散了，谢谢啊。”近日，一名中年男子专门折返回安徽省金寨县婚姻家庭辅导中心，真诚地向婚姻家庭纠纷调解员道谢。

近年来，面对传统婚恋观受到严重冲击、离婚率不断上升的实际情况，金寨县妇联高度重视婚姻家庭矛盾纠纷调解工作，联合县民政局在县婚姻登记中心建立了婚姻家庭辅导中心，将婚姻家庭纠纷调解工作前置，健全工作机制，配强调解人员，常态化开展婚姻家庭辅导和纠纷调解工作，为“危机婚姻”望闻问切，当好家庭医生，让一大批濒临破碎的家庭回归了正常幸福生活。

敞开婚调门，让“危机婚姻”当事人接受调解。“我们辅导调解的99%婚姻家庭纠纷都是来申请离婚的，申请离婚的对象绝大多数态度坚决，执意离婚，而且习惯说‘不接受调解，不要冷静期’。对此，我们采取灵活的方式进行引导，让当事双方能够自愿走进调解室，这是我们开展婚调工作的第一步，也是最难的一步。”婚姻家庭纠纷调解员说道。为提高“危机婚姻”的就诊率，金寨县将婚调中心安排在离婚登记室的一门之隔。婚调员不仅要善于察言观色，主动问询，还要注意沟通方式方法，引导双方自愿走进调解中心。同时，婚调员与离婚登记员密切配合，做到应调尽调。今年1月至8月，我县申请离婚的夫妻752对，其中经过中心调解达到682对，占申请离婚的90.7%。

打开心结锁，为婚姻家庭矛盾各方“开良方”。“愿意改正，不再贪玩了，后天就出门打工，工资的大部分交妻子管理”，一名40多岁的男同志对婚调员保证，女方也表示只要男方愿意改正，其还愿意继续共同生活。随后婚调员出具了《婚姻家庭辅导建议书》，双方在现场签字确认，离开中心时他们连声道谢。“看到他们重归于好，我觉得所有的付出都值得”，在经过近两个小时的调解后，婚调员略带疲惫地笑着说。在调解过程中，婚调员根据每个家庭的实际情况，时而分别跟当事人沟通，找到婚姻矛盾的原因、焦点、诉求，时而将夫妻双方甚至一家人集中在一起，深入分析、辅导、调解，提出解决矛盾的方案。很多当事人经过婚调员沟通、解惑、法律宣传后，不知不觉接受了调解建议，临走时都反复地说“谢谢啊，太感谢啦！”。今年1月至8月，现场调解成功185件，占比27.1%；调解后主动撤回申请的49例，占比7.2%，婚调中心为家庭和谐、社会稳定做出了积极的贡献。

“三心”工作法，最大限度维护妇女合法权益。一是用真心化解“危机”。婚调员在调解中总结出夫妻、婆媳、家庭等不同类型矛盾，结合实际给出不同的建议和方案，真心实意帮助化解家庭“危机”。对申请离婚但仍然有可能放弃离婚或者有潜在安全隐患的当事人，坚持回访制度，进行电话跟踪、安抚及开导；对调解成功的当事人，指导他们执行调解建议，稳定和谐家庭关系。二是用细心发现问题。调解中，婚调员仔细观察调解对象的举止、表情、语言等，推测、判断挽回婚姻的几率，找出双方矛盾的焦点等。“我们也经常遇到语言激进的双方当事人，有的甚至藏着刀具来离婚。如果不细心地观察，及时制止，后果很难预知。”婚调员说。今年以来，婚调员发现持有刀具离婚者3例，收缴刀具4把，及时制止恶性事件发生。对感情完全破裂的婚姻，及时提醒女方，在离婚协议中保护好自己的合法权益；对情绪极度不稳定的当事人，提示对方注意其情绪的变化，确保人身安全。三是用耐心化解矛盾。调解过程中，婚调员需要足够耐心，在多轮、反复地沟通中找到双方的矛盾、诉求，提供解决方案。对婚姻过错方，婚调员通过耐心地宣传、讲解有关法律条款，指出其错误的严重性及其所造成的不良后果。今年以来，金寨县婚调中心共发放《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编、《中华人民共和国反家庭暴力法》等宣传折页460份，发出《婚姻家庭辅导建议书》72份。