县卫健委：取消门诊预交金 开启就医减负新征程

根据国家卫生健康委印发的《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》文件，为进一步优化医疗服务流程，减轻患者就医资金压力，提升群众就医体验，县卫健委积极行动，多措并举推动全县公立医院取消门诊预交金工作。

开展培训宣传，确保政策落实。组织全县公立医院相关负责人及财务、信息等科室工作人员参加政策解读和业务培训会议，详细讲解取消门诊预交金的背景、意义、政策要点以及操作流程，确保工作人员准确把握政策内涵，熟练掌握工作要求，确保政策按时、按质、按量落实到位。同时，各公立医院通过官网、微信公众号、电子屏、宣传栏等多种渠道，广泛宣传取消门诊预交金政策及门诊收费流程优化措施，告知患者办理门诊预交金退款的方式及流程，提高患者知晓率，积极营造良好的改革氛围。

优化服务流程，提升就医体验。指导公立医院全面停止收取门诊预交金，并于2025年9月30日前完成存量门诊预交金的资金清算、退款工作。加强对存量门诊预交金退费受理、审核、确认、退款等全流程的监管，确保资金安全、有序退还。积极探索推进“诊间结算”“一次就诊一次付费”等便民措施，优化门诊收费流程。患者在门诊就医时，可根据自身需求自愿选择现金、银行卡、微信、支付宝、医保移动支付等多种支付方式，实现就医付费“零障碍”。对于老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，可保留门诊预交金。医院为这部分特殊患者设立专门服务窗口，提供个性化服务，保障其就医需求不受影响。

强化监督检查，保障工作成效。建立健全监督检查机制，定期对各公立医院取消门诊预交金工作进展情况进行督导检查。重点检查政策执行是否到位、服务流程是否优化、退费工作是否及时规范、患者满意度是否提升等内容。对工作推进不力、落实不到位的医院进行通报批评，并责令限期整改。同时，设立投诉举报电话和邮箱，广泛接受社会监督，及时处理群众反映的问题，切实保障患者合法权益。

截至目前，县人民医院、县中医医院已全部停止收取门诊预交金，存量门诊预交金清退工作正在有序推进中。下一步，县卫健委将持续关注工作进展，不断总结经验，完善工作措施，确保取消门诊预交金工作取得实效，让广大群众切实享受到改革带来的便利和实惠，为提升全县医疗卫生服务水平、增进人民群众健康福祉作出积极贡献。