群众诉求快响应 高效办理保安全

近日，白塔畈镇马窑村群众杨先生通过“书记信箱”渠道反映：镇内西汲河边的安全护栏不翼而飞，有的被人为损坏，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。

收到诉求后，县委督查办立即安排督查人员现场核查，经查，杨先生反映的情况属实。当前，正值夏季高温季节，防溺水刻不容缓，河边拦网缺失存在一定的安全隐患。为及时有效解决群众诉求，消除安全隐患，县委督查办将该诉求作为重点督办件通过《金寨县“家人·家信·家事”民呼快应》交至白塔畈镇办理。随即，白塔畈镇执法大队工作人员对群众反映西汲河边拦网损坏问题进行全面排查，排查出该镇区域西汲河两岸围网共破损15张、缺失10张，急需进行维修更换。执法人员及时将排查情况向该镇主要负责人汇报，该镇主要负责人立即安排镇执法大队联系围网生产厂家，开展相关材料采购。材料到位后，该镇第一时间组织施工人员对破损和缺失的拦网进行维修更换。经过3天的施工，该河道两岸破损及缺失的拦网全部维修更换完成，共投入资金4000余元，有效保障了周边群众的人身安全。

据了解，今年以来，金寨县高位推动民声呼应工作，依托书记信箱、12345政务服务便民热线、信访、人民网领导留言板等诉求渠道，对群众诉求进行筛选，对反映具有典型性、代表性的诉求纳入《金寨县“家人·家信·家事”民呼快应》进行重点督办。1至5月份，已编印20期，重点交办群众诉求99件，已办结92件，满意率100%。