县行政审批局：“高效办成一件事”向纵深推进

金寨县行政审批局持续优化政务服务，多措并举提升行政效能，扎实推动“高效办成一件事”政策落实。

设“小窗口”，向优提质。一是设置主题式服务窗口，如退休、出生、开店、医保报销等“一件事”将多个关联事项纳入一窗，推行“一窗受理、后台并联审批”模式。二是针对高频难点和其他困难情况，设置“办不成事”反映窗口、“帮办代办”窗口和自助服务区，提供差异化服务，在提倡线上办理的同时，为老人或其他群体保留线下服务渠道，进一步提升群众办事的便捷度。

开“小切口”，向好延伸。用一件事“小切口”推动综窗改革向纵深发展，促进政务服务能力持续提升。一是建立好差评闭环机制，及时对差评进行回访整改，公开好差评典型案例，接受广大群众监督。二是依托“高效办成一件事”改革工作将个人和企业的生命周期梳理出关联事项并形成主题服务专栏，围绕高频场景将关联事项分为个人类或企业类进行整合，打破部门间的界限。

用“大数据”，向快发展。一是推动线上线下协调发展，依托安徽政务服务网，使用统一线上申请入口，线下统一使用“皖政通”受理登记平台，打破部门间信息壁垒。二是充分利用电子证照库，协调打造统一身份认证体系，充分利用电子表单在线申请的形式，将医保、公安等部门108个高频事项纳入“免填写”“免提交”事项范围，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，为企业和群众提供更快更便捷的办事体验。