县档案馆“五措并举”切实保障群众查档需求

学习教育开展以来，县档案馆聚焦群众查档过程中“无档可查、有档查不准、有档查不全”等痛点问题，多项举措提升服务质效，切实保障群众查档需求。

加强档案资源建设，推进依法管档用档。加大接收事关群众切身利益的婚姻登记、出生医学证明、土地确权、拆迁、林权等民生档案资料工作力度，馆藏民生档案达85.2万卷（件），占比71%。近期，为汤家汇镇门山村兴湾村民组集体查林权档案48件，燕子河镇查林权档案26件，关庙乡林权、土地确权档案114件，助力和襄高速、关庙钼矿开采等重大项目建设。

加强档案信息化建设，加快数字化转型。大力推进存量档案的系统化扫描、著录和备份工作，建立电子目录数据库510万条，形成纸质档案数字化副本3381.9万页，馆藏档案全文数字化率达95%以上，实现档案资源“线上可查、异地可调”，被群众誉为“百姓家门口的档案馆”。

加强规范化建设，优化检索服务。细化档案著录标准，规范档案题名和人名关键词、分类标签等著录信息，改变传统档案手工检索模式，全部采用计算机检索，提升档案索引的精准度，确保档案目录检索响应时间在5秒以内，全文检索时间在20秒以内，查全率、查准率全面提升。

加强数字档案馆建设，实现智慧化管理。建成覆盖局域网、政务网、互联网的档案业务管理服务平台，实行档案信息资源接收、管理、保存、利用全过程管理，形成以数字资源为基础、安全管理为保障、网络化利用为目标的数字档案管理系统，实现了档案管理利用的数字化、网络化、智能化，档案服务群众能力和现代化管理水平得到全面提升。

健全长效机制，强化查档引导服务。建立并执行档案收集、管理、利用等10余项服务工作制度，设立专门咨询窗口和线上咨询渠道，由专业档案员提供“一对一”查档指导服务，保障群众查档反馈问题及时收集并得到解决，减少无效检索，提高群众查档效率。

下一步，县档案馆将不断优化档案资源质量和结构，推进数字档案馆系统高效应用，不断提高档案信息服务的覆盖面和精准度，切实提升档案公共服务能力。