城市公厕与市民的日常生活以及游客的出行体验息息相关。为进一步提高公厕服务质量,优化居民如厕环境,县城管局聚焦公厕环境整治,在公厕日常管理与服务升级上持续下功夫,努力塑造文明城市应有的洁净之所。
全面管理,破解难题。县城管局对城区91座公厕开展全方位升级整治,自城区公厕“小切口”问题整治工作开展以来,已集中处理城区公厕在日常管理、设施故障、环境脏乱等方面的各类问题达211个。同时,将物业公司负责管理的中央城五星街等31座公厕,全部移交给中航环卫公司统一管理。按照“全覆盖、无死角、精细化”的作业标准,推行“巡回保洁 + 即时清理”的保洁模式,调配100余名保洁员,对移交的公厕进行深度清洁,重点对公厕地面、墙面、洗手台、小便池、坐便器等区域进行细致打扫,切实提升了公厕的管理服务水平。
细微之处,尽显关怀。为切实解决残障人士如厕难题,县城管局在城区部分公厕专门设立无障碍卫生间,并配备扶手、防滑地面等贴心设施,这些设施不仅方便了残障人士,也为携带婴幼儿的家长以及行动不便的老人提供了便利,让公共空间的人文关怀得以切实体现。此外,为解决外地游客“找厕难”的问题,在城市主次干道沿线,每隔500米统一设置公厕指示牌,使市民和游客找厕所更加便捷,不再多走冤枉路。
严格管护,推动提升。为确保公厕管理工作取得实效,县城管局组织人员对城区公厕进行“拉网式”排查,严格遵循“发现一处、整改一处、提升一处”的原则,推动公厕管理精细化,实现服务提质增效,7月份以来,累计出动巡查人员200人次,整改问题50余个。通过这一系列举措,城区公厕的环境卫生状况得到显著改善,设施设备完好无损,市民满意度大幅提升。
厕所方寸小,民生事为大。下一步,县城管局将继续秉持以人民为中心的服务理念,持续加大公厕管理投入,不断提升服务水平,为广大市民营造更加舒适便捷的如厕环境。