自“优质服务基层行”活动开展以来,我县始终致力于提升基层医疗机构服务能力和改善服务质量,坚持以评促建、以评促改。截至目前,全县23家乡镇卫生院服务能力均达到国家基本标准,实现全覆盖。其中,10所乡镇卫生院更是达到了国家推荐标准。
“优质”是目标,牢牢把握方向。开展优质服务基层行活动是我县卫健系统贯彻落实新时期“以基层为重点”的卫生健康工作的重要举措,也是推动基层卫生健康事业整体发展的重要途径。通过建立符合基层医疗卫生机构的服务能力标准体系和评价体系,促使基层医疗卫生机构加强内涵建设、规范服务行为、提升服务能力,进一步完善县乡村三级医疗卫生服务网络,为完善分级诊疗制度夯实基础。
“服务”是重点,细细对标要求。我县在完善基层“硬件”设施的基础上,进一步加强基层“软件”建设,紧紧抓住医疗服务质量和安全这条生命线,把工作重点放在提升医疗服务能力上。通过逐一核对标准,补短板、强弱项,抓到落实、抓到具体,使广大人民群众在我县就能得到适宜的基本医疗卫生服务,不断提高群众的获得感、信任度和满意度。
“基层”是核心,时时为了人民。优质服务的提升可以让基层人民群众切实享受到更加优质、便捷的服务。因此,我县各基层医疗单位在取得“基本标准”和“推荐标准”的认定后,仍需持续努力,不断开展“回头看”工作。按照2023版最新服务能力评价指南更新内容,提升基层卫生机构的服务水平、提高基层工作人员的服务能力,确保各项工作取得实实在在的效果。
优质服务基层行最终的目标是转化为一个人人看得见、摸得着、感知得到的健康红利。后续,我县将继续全方位、全周期地推动此项工作,奋力书写金寨基层卫生领域高质量发展新篇章!