县医保局：筑牢医疗保障线 让“最可爱的人”返乡无忧

为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，金寨县医保局坚持在为退役军人提供优质高效的服务上下功夫，在医保转移接续服务中持续发力，以专业化、便捷化服务切实增强广大退役军人的获得感、荣誉感与归属感。

线上线下联动，实现政策知晓无死角。针对退役军人群体分散、政策需求迫切的特点，该局构建起“线上+线下”立体化宣传阵地。线上依托金寨医保微信公众号、金寨医保“码上懂”等平台渠道，常态化推送医保转移政策解读、办事流程等精准内容，让退役军人群体掌上可查、随时能看。线下利用政务大厅医保窗口，安排专职咨询办理人员，同步发放《关于退役军人医保转移及参保若干问题告知书》，通过面对面讲解、手把手指导，确保政策内容落实到人，实现政策宣传全覆盖。

流程再造升级，打造落户即参保体验。鉴于部队医保系统与安徽省医保系统暂未实现数据互通的现实情况，该局通过流程优化破解线下办理难题。退役军人仅需提供《军人退役医疗保险个人账户转移凭证》，医保工作人员即启动“一窗受理、全程代办”服务。工作人员先核查材料完整性，对符合条件者同步引导申领失业金，待人力资源部门完成养老关系转移及失业金代缴职工医保后，自动衔接医保关系转移接续手续。这一前延后续的服务模式，彻底终结了退役军人“多次跑、来回跑”的困扰，实现“落户即参保”的高效服务目标，办事效率较以往大幅提升。

部门协同发力，筑牢医保权益保障网。退役安置涉及多部门、多环节，该局主动打破部门壁垒，在数据共享、材料流转等关键环节与退役军人事务、公安、人社等部门建立协同机制，将医保转移与退役报到、户口登记等事项联动办理。针对医保衔接可能出现的“断档期”，突破城乡居民医保集中征缴时限，开通退役军人医保补缴绿色通道，自转移的职工医保暂停之日起3个月内办理城乡居民医保缴费的，缴费后次日即可享受城乡居民医保相关待遇。今年以来，该局共受理办结161名退役军人医保转移接续手续，有效保障了我县退役军人医保权益。