“给了,给了,没想到这么快欠我的工资就到了,这下我就放心了,谢谢你们!”刘先生高兴地对电话里回访的县委督查办工作人员说。
前段时间,刘先生通过六安市“12345热线”反映,自己6月至7月份在全军乡境内一处工地务工,拖欠自己9800多元的工资有4个多月了,一直未支付,希望相关部门帮助督促解决。县委督查办随即将该诉求作为《 金寨县“家人·家信·家事”民呼快应》重点督办件交全军乡办理。全军乡收到诉求后,乡党委政府高度重视,及时安排分管部门深入该工地项目部负责人进行沟通,宣传和解释相关政策,经过多次上门协调、督促,该工地项目部通过核算、申报,一周后便将拖欠刘先生的全部工资支付到位,刘先生表示非常满意。
小诉求连着大民生。自全县开展民声呼应工作以来,建立健全工作机制,高位推动群众诉求办理工作,不断总结分析群众反映的普遍性、集中性问题,用心用力把群众诉求办理工作往深里抓、往细里抓、往实里抓,确保群众诉求不论大事小事都有人听、有人管、有人办。同时,坚持举一反三,加强诉求源头治理,注重全程跟踪督办,不断提高办理质效,做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域,真正把群众关心的忧心事、烦心事办到位、办到实处。
据统计,2025年以来,县委督查办依托热线、信箱、人民网等诉求渠道,通过“民呼快应”载体进行重点交办、督办群众反映欠薪诉求49件,督促相关企业、工程项目支付农民工工资94.4624万元。