县医保局：五措并举破难题 应保尽保惠民生

“以前参保要跑好几趟，现在在家刷手机看个动画视频，点几下就能缴费，政府还帮我们困难户代缴，真是太贴心了！”金寨县桃岭乡居民王大爷的感慨，道出了全县参保群众的共同心声。近年来，金寨县始终坚持以人民为中心的发展思想，精准聚焦城乡居民参保“宣传不广、底数不清、服务不畅、缴费不快”等痛点，通过机制创新破难题、技术赋能提质效、精准服务暖人心，成功构建起“全民参保、全民共享”的医疗保障新格局，让医保政策真正走进千家万户、惠及万千群众。

聚焦上下联动，织密政策宣传网。线上创新形式，将经反复动员仍未参保居民患病住院的真实案例，制作成3分钟警示教育短视频，通过乡村干部微信群、村民朋友圈广泛转发，以身边事唤醒参保意识；推出金寨医保“码上懂”，制作42个动画短视频，群众扫码学习参保操作，一键跳转“安徽医保公共服务”平台完成缴费，实现“一看就会、一键办理”。线下多维发力，精准发放《致全县在校学生家长的一封信》《医保政策一问一答》等宣传材料，依托乡村大喇叭常态化播报参保提醒，让医保声音响彻田间地头，引导群众从“要我参保”向“我要参保”转变。

聚焦协同发力，摸清参保底账。成立由医保部门牵头，公安、民政、卫健、教育等多部门参与的工作机制，召开动员部署会3次。建立部门协同机制，开展数据交互共享，比对公安户籍人口、民政特殊群体、教育在校学生等数据信息，梳理形成未参保人员初步台账，为精准宣传提供数据支撑。同时，整合乡镇、村（社区）、两定医药机构力量，构建“县-乡-村-组”四级宣传网络，形成全域联动的工作格局。

聚焦重点群体，推动应保尽保。针对不同群体参保痛点，分类施策、靶向发力，全力挖掘潜在参保人群，确保“应保尽保、不漏一人”。针对职工断保人员，将职工断保人员数据推送给乡镇，宣传动员职工断保人员在3个月内及时补缴居民医保；针对县外户籍常住人口，主动对接经济开发区企业、高速高铁施工企业、县职业学校，收集县外户籍务工、上学人员及常住人员信息，上门宣传医保参保政策。

聚焦村组一线，破解参保难点。成立参保缴费工作指导组，赴各乡镇现场指导参保缴费工作，及时解决参保缴费过程中的问题。对所有未参保人员入户（电话）走访，宣传医保政策并动员参保。走访结束后，在村召开走访工作现场会，“解剖”参保工作的难点和堵点，征求基层干部和参保群众的意见建议，确保参保服务精准对接群众需求，推动参保工作提质增效，为全县下一步参保工作找准方向和找对方法。

聚焦优化服务，提升便民质效。以“减环节、优流程、提效率”为导向，推动参保服务从“多环节跑”向“高效办成一件事”转变。落实新生儿出生一次办，在县内三家医院聘请医院代办员凭《出生医学证明》办理参保登记；每月从卫健部门获取新生儿出生信息推送给各乡镇宣传动员3个月内参保。针对独居老人、残疾人等特殊群体，组建志愿服务队开展“上门帮办”；开展“医保暖心助企行”行动，主要负责人带队入企走访，零距离解决企业医保诉求，实现政企服务“零隔阂”，让群众办事“少跑腿”。