坚守岗位护民生 优质供水暖新春-——金寨金叶供水公司全力筑牢春节供水保障线

新春将至，年味渐浓，返乡人员集中回流推高全县用水需求，供水保障工作迎来年度关键挑战。金寨金叶供水公司提前谋划、周密部署，以专业举措、务实作风全方位推进春节供水保障工作，用坚守与担当守护万家团圆的用水安全。

压实值守责任，筑牢保障根基。公司严格执行领导带班和24小时值班制度，针对城区人口密集、用水需求集中的特点，强化水厂、营业厅值守力量，明确岗位职责与应急流程；结合乡镇供水点多面广、管线跨度大的保障特点，优化人力调配方案，做好乡镇供水服务的衔接保障，实现城区、乡镇值守无死角、服务无空档。

强化安全管控，排查整治隐患。公司组建专项安全检查小组，对城区净水厂、农村规模水厂、乡镇分散式供水点、污水处理厂、各类泵站、乡镇营业厅及项目施工现场等关键场所开展全覆盖拉网式检查。重点核查水厂制水工艺、污水厂处理流程合规性，检查水泵、消毒、过滤等核心生产设备运行状态，排查项目施工现场安全防护隐患，对发现问题建立台账，明确整改时限，实行闭环管理。

细化运维举措，保障平稳运行。围绕生产设备稳定运行核心目标，组织专业技术人员对制水、供水、污水处理设备开展全方位检修调试，做好设备清洁、润滑、紧固等保养工作，确保设备以最佳状态投入使用。科学储备制水、污水处理药剂，保障储备充足、存放安全、使用规范。同时加密设施巡检频次，动态监测水源、出厂水水质及管网水压、污水排放指标，科学调度水量、调整运行参数，保障高峰时段水压稳、水质优、供水足，污水处理高效达标。

提升应急能力，防范突发情况。针对冬季低温易引发的管线冻裂、爆管等问题，公司聚焦老旧管网、易冻管线等薄弱环节，采取保温包裹、排水防冻等针对性措施，降低冻损风险。组建多支专业应急抢修队伍，按片区、分乡镇部署，实行24小时待命，备足抢修管材、工具、车辆及应急设备，细化抢修流程、明确分工协作，确保突发故障快速响应、快速到场、快速修复，最大限度减少对群众用水的影响。

优化便民服务，传递供水温情。公司畅通便民服务渠道，城区96696、农村96505 供水服务热线全天候值守，专业接线人员即时受理、处置、反馈群众咨询、报修、投诉诉求，做到事事有回应、件件有落实。通过公司微信公众号、乡镇及社区用水群等平台发布《致返乡人员的一封信》，温馨提示返乡群众做好“返乡先试水”、室内外供水设施防冻、错峰储水等工作，引导科学安全用水。针对老年、独居等特殊群体，开展上门服务，主动排查用水隐患并提供免费检修，让返乡群众感受暖心关怀。

春节期间，金寨金叶供水公司将以高度的责任感和使命感，抓实抓细各项供水保障措施，坚决守住供水安全底线，保障全县人民度过祥和平安的春节。