县市场监管局：全域排查护消费 安全共建暖民心

消费是经济循环的关键环节，安全放心的消费环境是民生福祉的重要保障。为深入贯彻《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》要求，切实解决群众反映强烈的消费痛点难点问题，近期，县市场监管局开展消费环境大排查专项行动，以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”筑牢消费安全防线，全力守护消费者合法权益。

此次大排查聚焦群众关切，精准锁定四大重点领域，实施靶向整治。在食品药品安全领域，执法人员对生产、流通、餐饮全链条开展拉网式检查，严查使用过期变质原料、非法添加、销售“三无”“山寨”产品等违法行为，重点保障校园周边、农贸市场、网络餐饮等关键场景的食品安全；对药品、医疗器械、化妆品经营环节的资质合规性、储存环境达标情况进行严格核查，严厉打击虚假夸大宣传、违规销售处方药等乱象。

在产品质量与特种设备安全领域，排查范围覆盖电动自行车、燃气器具、儿童玩具等民生用品，重点查处以假乱真、以次充好、3C认证违法违规等问题；对电梯、压力容器等特种设备开展安全隐患排查，督促使用单位落实维护保养责任，坚决杜绝超期未检、带病运行等风险。

针对电商平台、直播带货等线上经营主体，严查虚构交易、虚假广告等欺诈行为；对线下商超、集贸市场等场所，强化计量器具检定和明码标价检查，严厉打击“缺斤短两”、价格欺诈等违法行为，尤其规范汽车销售、二手车交易等领域的经营行为，杜绝隐瞒车辆真实信息等失信行为。

在生活服务消费领域，重点整治预付式消费乱象，聚焦美容美发、体育健身等行业，严查“霸王条款”、卷款跑路、拒不退费等问题；对家电维修、防水补漏等上门服务行业，打击虚构故障、小病大修、收取“天价”费用等欺诈行为，切实规范服务市场秩序。

为确保排查整治取得实效，县市场监管局采取“线上巡查+线下核查”“日常监管+专项抽检”相结合的方式，运用智慧监管手段提升排查精准度。同时秉持“柔性执法与铁拳整治并重”的原则，一方面引导经营主体主动开展自查自纠，对首次轻微违法行为依法从轻或免罚；另一方面对恶意违法、屡教不改的行为坚决重拳出击，形成强大震慑。

优化消费环境离不开社会共治。县市场监管局在此呼吁广大经营者坚守诚信经营底线，主动履行主体责任，共同维护公平竞争的市场秩序；同时鼓励消费者积极参与监督，如发现违法违规线索，可通过12315热线、12345政务服务便民热线等渠道及时举报。每一条线索都是守护消费安全的重要力量，让我们携手构建“人人参与、人人监督、人人受益”的消费环境治理格局。

下一步，县市场监管局将持续深化排查整治成果，建立问题台账销号制度和长效监管机制，推动消费环境治理从“事后处置”向“事前预防”转变，不断提升消费便利度、舒适度和满意度，让消费者买得放心、用得安心、吃得舒心，为提振消费信心、激发市场活力提供坚强保障。