县市场监管局:干群同心植沃土 锦旗载誉映初心
近日,一群经营户专程前往金寨县市场监管局南溪市监所,送上一面印有“情系企业排忧解难 热情服务清廉高效”的锦旗,对该所办证办照的高效率与暖心服务表达诚挚谢意。一面锦旗,既是群众对南溪市场监管工作的由衷肯定,也是干群同心共筑优良营商环境的生动体现。
据悉,该外地企业主此次办理营业执照及食品经营许可证,原本做好了要“多跑几趟、多等几天”的准备。而南溪市监所工作人员不仅一次性告知全部申报要求,全程协助帮办,更是主动靠前,提供证前指导精准服务。证照办理期间,各岗位人员业务娴熟、配合默契,从受理审核到证照出件,全程仅用3个工作日便全部办结。办理过程无丝毫前置壁垒,无任何吃拿卡要情形,工作人员热情周到的服务、规范透明的流程,让办事群众真切感受到金寨革命老区有温度、强公信、高品质的营商环境。
高效服务的底色,源自作风建设的深度淬炼。自市场监管执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动开展以来,南溪市监所紧扣“监管为民”主旋律,要求全体干部职工围绕“为谁执法、为何执法”开展常态化自我检视,以刀刃向内的勇气纠治作风顽疾,以驰而不息的劲头提升服务效能,真正实现了思想认识不断深化、行动落实不断提速。全所同志坚持把群众满意度作为检验工作的核心标尺,将为民服务的初心贯穿登记注册、日常监管全流程,以作风之变浇灌服务之花,才换来此次群众的高度认可与赞誉。
服务质效的跃升,离不开数字赋能的强力支撑。南溪市监所深度依托皖政通“高效办成一件事”平台,全面推行证照联办改革,将市场主体登记、食品经营许可等多个事项整合为“一件事”,实施“一套材料、一次申请、一窗办结”,如食品超市、餐饮店等常见经营主体最快3个工作日内即可获批全部证照资质,此举大幅压缩了创业成本与办事时限,获得辖区经营主体广泛好评。
锦旗载誉,鱼水同心。下一步,金寨县市场监督管理局将继续坚守“监管为民”初心,持续巩固深化作风建设成果,用好数字化服务工具,深耕市场主体成长沃土,用更实举措优化营商环境,以更优服务回应群众期盼,在监管与服务的双向奔赴中推动区域经济实现高质量发展。
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