经济开发区：精准服务解企忧 码上赋能优环境

为持续优化营商环境，畅通政企沟通渠道，高效破解企业发展堵点、难点问题，开发区开通“企业诉求直通车”，通过数字化、闭环式服务举措，全面提升企业服务质效，为开发区企业高质量发展赋能聚力。

开发区坚持问题导向、多种举措前置服务。一是有诉求、码上提，打破时间、空间限制，企业可以通过手机扫码进入诉求直通车界面，操作简单高效，涵盖项目建设、政策兑现、用工保障、要素配套、政务咨询等各类企业诉求，实现企业办事“零跑腿、线上办”。二是建立闭环处置机制，明确“接诉登记、分类派单、限时办理、跟踪督办、结果回访”五步工作流程，细化各部门职责分工，实现诉求统一受理、精准分流、专人跟进。三是构建常态化制度，实行诉求动态巡查、及时响应机制，压缩办理时限，做到所有问题三天内回复，简单问题当天办结，杜绝诉求积压、处置滞后。开发区企业诉求直通车开通以来，开发区企业服务工作取得显著成效。已解决各类诉求50余条，包括用工保障、要素保障、政务咨询等。