上门认证解民忧 快速响应护银龄——县社保局贴心服务独居高龄老人

“真是太感谢你们了，不用我们来回奔波，上门就帮老人家办好资格认证，养老金可以正常发放了！”70岁的舒大爷在电话里连连致谢。

“我们兄妹几人常年在外定居，92岁的老母亲独自居住在老城区，日常由保姆照料。我们年事已高，返乡一趟十分不便，保姆也不会操作线上认证。幸好有金寨县社保局上门服务，下午3点致电求助，工作人员半个多小时就赶到现场办结，帮我们解决了大难题，真的太好了！”舒大爷补充说道。

群众有诉求，服务马上到。接到求助电话后，县社保局第一时间安排工作人员靠前服务，上门开展养老保险待遇资格认证。在小区现场，工作人员耐心引导，手把手协助老人完成人脸识别核验，顺利完成资格认证，第一时间为老人恢复养老待遇、足额补发养老金。养老待遇资格认证，直接关系老年人的“养老钱”“安心钱”。一直以来，县社保局聚焦高龄、独居、行动不便等特殊老年群体，持续优化便民服务举措，推行“上门办、就近办、帮代办”服务模式，主动跨越“数字鸿沟”，变“群众跑腿”为“服务上门”，打通社保便民服务“最后一米”。

下一步，县社保局将持续做细做实养老待遇资格认证兜底服务，加大政策宣传和重点人群摸排力度，常态化开展暖心上门认证服务，用心用情办好社保民生实事，切实守护好老年人的“养老钱”，不断提升群众获得感、幸福感。