县人社局：部门联动解民忧 倾心服务暖民心

“感谢你们为我补齐了养老保险，申领了失业金，解决了我的后顾之忧！”近日，潘某到金梧桐政务中心对金寨县征缴中心及联合办理部门表达了由衷的感谢。这起历时2个多月的社保缴纳及失业金申领纠纷，在县征缴中心、医保局及劳动执法部门的协同努力下得以顺利化解，有效维护了劳动者的合法权益。

据了解，潘某于2019年10月入职某环保科技公司，担任司炉工。然而，2026年农历新年后，潘某遭遇了公司未通知其上班且长期未缴纳社保的困境。突如其来的“被离职”和社保断缴，让其不仅断了生活来源，而且无法正常享受失业保障。

接到潘某的反映后，金寨县征缴中心高度重视，迅速启动“社会保险费征缴争议协调处理机制”。本着“民生无小事”的原则，中心联合医保局、劳动执法部门组成工作专班，第一时间约谈该公司负责人。在调查核实相关情况后，工作专班一方面向企业详细解读《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国劳动合同法》及《失业保险条例》等法律法规，明确企业主体责任；另一方面从情理角度出发，引导企业正视员工历史贡献，积极履行法定义务。

经过多轮“面对面”协商与“背对背”沟通，该公司最终同意配合解决问题。在各部门的紧密跟踪督办下，该公司为潘某补缴了在职期间的社会保险费，并积极配合人社部门为其办理了失业保险金申领手续。随着其养老金和失业金的顺利到账，潘某的“烦心事”得到了彻底解决。

下一步，金寨县征缴中心将加大对社保法律法规的宣传力度，继续加强与相关部门的协调联动，前移服务关口，强化源头治理，切实保障广大劳动者的“养老钱”与“保命钱”，让群众在每一件诉求办理中感受到政府的温度。