县市场监管局：市警联动火速挽损 筑牢老年消费防线

近日，金寨县古碑市场监督管理所接到辖区派出所的联动警情：有群众报警称，在路边流动摊贩处购买的“奶粉”回家后发现名不副实，怀疑遭遇消费欺诈，要求退款维权。民警已先行找到涉事摊贩，请求市监部门到场协同处置。

接报后，古碑市场监管所迅速安排3名执法人员赶赴现场，与公安民警联合开展调查处置。经查，该摊贩为外地来的流动经营商家，驾车进入辖区占道摆摊，售卖一款名为“牦牛骨髓肽高钙粉”的产品。商家以赠送蜂蜜、扇子等小礼品为诱饵，抬高产品售价，专门向老年群体推销，误导消费；消费者误将该产品当成奶粉购买，实则产品配料中并无奶粉成分。

执法人员现场查验了涉事产品的证照等资质，确认产品本身质量合格，但商家的销售行为已对消费者产生了误导。执法人员当场对商家进行严肃批评教育，责令其立即停止相关经营行为。

为挽回群众经济损失，执法人员联合民警逐一通知当日购买该产品的消费者返回现场，集中办理退货和退款手续。经过现场有序处置，当天售出的15份产品悉数完成退款，大家的经济损失一分不少全部追回。

退款后，现场变身“消费科普站”。执法人员结合这起案例，就地开展消费安全宣传警示，用通俗易懂的语言向在场群众拆解街头摊贩“赠礼引流、夸大功效、误导销售”的常见套路，提醒大家购买食品、保健品时，一定要选择正规经营商铺、通过合法渠道购买，仔细核对产品标签信息，切莫贪图小便宜、轻信街头推销，避免因小失大，守好自己的“钱袋子”。

下一步，古碑市场监管所将持续深化部门联动执法机制，加大对乡村集贸市场等重点区域的巡查力度，紧盯老年消费等民生重点领域，对虚假宣传、欺诈销售等侵害群众权益的违法行为“露头就打”；同时常态化开展接地气的消费维权科普宣传，把安全消费知识送到群众身边，切实筑牢辖区消费安全防线，守护群众安心消费。